商务接待引导礼仪及室内外接待礼仪（建议收藏）

本文摘要：商务接待引导礼仪及室内外接待礼仪接待礼仪接待是商务来往中最基本、最重要的环节.商务人员接待礼仪引导有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有资助。商务接待引导礼仪走廊的引导方法接待事情人员在客人斜前方，客人走在内侧。 楼梯的引导方法引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待事情人员走在后面;若是下楼时，应该由接待事情人员走在前面，客人在后面。注意客人的宁静。电梯的引导方法指引者按电梯，电梯门打开时，扶住电梯门，让客人先进入电梯后再进入。

商务接待引导礼仪及室内外接待礼仪接待礼仪接待是商务来往中最基本、最重要的环节.商务人员接待礼仪引导有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有资助。商务接待引导礼仪走廊的引导方法接待事情人员在客人斜前方，客人走在内侧。

楼梯的引导方法引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待事情人员走在后面;若是下楼时，应该由接待事情人员走在前面，客人在后面。注意客人的宁静。电梯的引导方法指引者按电梯，电梯门打开时，扶住电梯门，让客人先进入电梯后再进入。

到达时，接待人员扶住电梯门或者按住“开”的钮，让客人先走出电梯。入座引导方法引领客人入座时，用斜下式的手势指引客人入座，须要时还可以为客人拉开椅子，再请入座。

收支房门轻轻拉开房门，请客人先收支。另外，指引时，接待人员居于客人斜前方位置。历程中，接待人员行走的速度要以客人的速度为准，保持与对方协调一致的速度，不行以走得过快或过慢。

每当经由拐角、楼梯或门路崎岖、照明欠佳的地方时，需要以手势或语言提醒客人注意。时不时应转头与客人有眼神的 交流，自顾自的往前走，客人可能就会以为我们不够热情了。商务室外接待礼仪1、接待准备对于前来会见、洽谈业务、到场集会的外国、外地客人，应首先相识对方到达的车次、航班，摆设与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。2、实时接待主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，心田肯定感应很是兴奋，若迎接来迟，肯定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼仪接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“接待您来到我们这个漂亮的都会”、“接待您来到我们公司”等等。然后向对方作自我先容，如果有手刺，可送予对方。

4、交通工具的摆设迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才急忙忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。5、日程摆设主人应提前为客人准备好住宿，帮客人管理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人先容住处的服务、设施，将运动的计划、日程摆设交给客人，并把准备好的舆图或旅游图、胜景奇迹等先容质料送给客人。将客人送到住地后，主人不要立刻离去，应陪客人稍作停留，热情攀谈，谈话内容要让客人感应满足，好比客人到场运动的配景质料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。思量到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。

分手时将下次联系的时间、所在、方式等告诉客人。注意送手刺的礼仪：当你与父老、尊者交流手刺时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多看护”。你想获得对方手刺时，可以用请求的口吻说：“如果您利便的话，能否留张手刺给我?”作为接手刺的人，双手接过手刺后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

商务室内接待礼仪1、客人要找的卖力人不在时，要明确告诉对方卖力人到那边去了，以及何时回本单元。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单元，还是我方卖力人到对方单元去。

2、客人到来时，我方卖力人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等候理由与等候时间，若客人愿意等候，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。3、接待人员领导客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步伐，让客人走在内侧。

在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的宁静。在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才气行颔首礼后脱离。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。4、恳切诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲求，倒茶有许多规则，递茶也有许多讲求。关注更多相关文章推荐：商务接待客人的礼仪（建议收藏）接待上级的礼仪规范流程（建议收藏）公务员接待人民群众来访的礼仪（建议收藏）商务礼仪先容顺序礼仪（建议收藏）。

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