跨越速运致客户的一封信:忙碌的出行中享受“任性”升舱
克日,海内限时速运向导者——跨越速运向老客户寄出了VIP“升舱卡”,可以从经济舱升到头等舱,此举旨在回馈互助同伴,提升贵来宾户服务体验。为此,跨越官方还向新老客户公布一封情真意切的问候信,信中写道“‘分享,共享,共赢’,是跨越速运一直以来的初心。眼见您为生意而奔忙,为事情而拼搏,我们也希望‘升舱卡’可以成为您与我们之间温暖的联络”,不少客户收到信很是感动,在朋侪圈晒出。
赠送升舱卡,送上温暖问候,这些服务细节不仅让老客户倍感温暖,也让潜在客户对跨越速运的品牌发生兴趣。跨越从一封问候信所体现的优质服务,赢得物流同行和社会公共的关注。
据相识,此次跨越选择与航司互助,为客户赠送“升舱卡”,也有着推出协同化产物,助力航空业苏醒的思考。随着海内经济步入正轨,航空业也迎来苏醒态势,但短期难以恢复以往的客流量水平。前不久,为了促进客流量,各大航空公司推出了优惠的出行产物,不少产物一经推出,线上购置渠道就被挤爆。正值旅游行业回暖的契机,民众对于出行消费的热衷在航司的“推波助澜”下被点燃。
作为一家与各大航空公司有深度战略互助的物流企业,跨越速运始终关注行业局势和社会动向。航空公司推出优惠卡运动之后,跨越就敏锐地洞察到互助生长的契机,于是团结深圳航空公司推出“升舱卡”,为企业客户提供更贴心的服务。“升舱卡”专为跨越速运的优质客户打造,客户凭借此卡可以获得免费升舱的待遇。这项举措不仅让跨越的客户群体享受到舒适的出行体验,粘合相互的互助情谊,也为互助同伴深航“引流”,资助航空业挣脱逆境。
为贵来宾户提供升舱服务,是跨越速运坚持把“以客户为中心”作为服务宗旨的体现。而一封热情洋溢的问候信,则是跨越速运向客户通报温暖,体现了品牌温度。
从跨越速运的生长历程来看,服务一直是引领其建设起如今物流帝国的重要因素,其王牌时效产物当天达、越日达、隔日达等,就是围绕着客户的真实需求而逐步打造的。这家贴心、英气的物流企业建立于2007年,至今走过了13个年头。十三年如一日,跨越速运始终努力把产物做到最快,把业务做到最广,把服务做到最优,一如问候信上所写“凝心聚力、携手相伴,配合见证相互的发展”。从跨越速运为客户准备的升舱卡,到一封问候信,生动诠释了如何在传统行业中做好服务,体现了企业的真诚和用心。
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